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2018-07-11 08:54:16    来源: 威海新闻网·威海日报
    “这里的服务真周到,态度好,速度快,效率高,我要给你们点赞。”7月6日,在文登区政务服务中心出入境管理窗口前办理业务的丛先生,不由得伸出了大拇指。

        政务服务窗口党旗红

        ——记文登区政务服务中心管理办公室党委

        ◎记者 牟金磊 通讯员 于海静

        “这里的服务真周到,态度好,速度快,效率高,我要给你们点赞。”7月6日,在文登区政务服务中心出入境管理窗口前办理业务的丛先生,不由得伸出了大拇指。

        在他身后不远处,看到这一幕的政务服务中心管理办公室党委书记于华军心里乐开了花:“窗口服务提升了,百姓心中满意了,这是对我们中心党委工作的最大认可。”

        为将服务中心打造成优质高效、人民满意、国内一流的政务服务平台,中心党委切实履行管党治党主体责任,将党建优势转化为提升服务质量的“红色引擎”,坚持以党建为统领,以百姓为中心,以服务为主线,推动党的建设与业务工作深度融合,实现了二者互促共荣、同步提升。

    文登区政务服务中心大厅。 谭晓 供片

        以党员作先锋

        增强组织凝聚力

        文登区政务服务中心现有办事窗口150余个,进驻政府部门单位36家,公共、中介服务机构32家,工作人员260余人,是集行政审批与公共服务于一体的综合性政务服务平台。面对来自不同单位、不同层面、不同身份的窗口服务人员,如何将大家拧成一股绳,实现“一个党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒”,成为党建工作的关键。

        “根据大厅区域布局,中心党委将所有服务窗口划片成立4个党支部,将65名进驻服务中心党员的组织关系分别转入至各党支部,筑起基层战斗堡垒。”于华军介绍,中心党委为发挥好党员的先锋模范作用,在全区率先开展党员佩戴党徽上岗制度,引导党员亮身份、践承诺、作表率,以党员个体带动形成整体示范效应。

        邵光勇是文登区食品药品监督管理局派驻到服务中心窗口工作的一名党员。市民马先生想要在环山街道开一家拉面馆,却苦于卫生、食品安全等项目不达标,迟迟未能取得登记证。无奈之下,马先生只能来到服务中心求助。邵光勇了解情况后,顾不得吃饭和午休,第一时间联系了环山街道的食品药品监督管理所,同工作人员一起赶到马先生店中,现场督导按照标准整改消毒柜、清洗池等设施,并在各项要求达标后现场发放登记证,整个过程用时不到两个小时。马先生深受感动,连连称赞服务中心为民办实事的效率。

        在近8年的工作时间内,邵光勇始终牢记一名共产党员的光荣使命,以高度负责的工作态度,第一时间为群众解决难题,为身边的同事树立起榜样。

        邵光勇是文登区政务服务中心党员亮身份、践承诺、作表率的一个缩影。中心党委积极开展“党员先锋岗”“先进党支部”“优质服务窗口”等评选活动,进一步弘扬党员干部开拓创新、无私奉献的精神,激励全体党员干部立足岗位,奋发有为,影响和带动其他员工的服务精神面貌。

        夯实党建基础

        激发组织战斗力

        随着商事制度改革,中心党委开始了大刀阔斧的制度改革,夯实党建工作基础,不断提升工作标杆,激发各窗口服务人员的战斗力,将服务工作向着更高、更好的方向推进。

        “今年伊始,党委班子在原有的窗口目标绩效考核办法上,率先建立党员量化积分考核机制,对党员进行量化积分考核。”据中心管理办公室党委委员谭晓介绍,中心党委通过制定《党员积分考核实施办法》,党员在考核时,除了要计算目标绩效,还要加上积分考核,党建工作和业务工作实现相融相通、共同发展。

        此外,中心党委坚持党委班子每周例会制度,充分发挥党委核心领导作用,不断推进民主决策。通过设立党委班子成员联系支部制度,进一步畅通双向沟通渠道,有序推进过硬支部建设,有效推动从严治党向基层延伸,实现中心党建工作的全面提升。

        文登区政务服务中心多年来凭借优质的服务,先后获得山东省服务标准化示范单位、全国“百优”行政服务大厅、威海市“红色引擎”党建工作示范点等荣誉,并成为威海市首家“国家级服务业标准化试点单位”,服务质量一直走在前列。

    来源: 威海新闻网·威海日报
    编辑: 刘思冰
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